Comarch ERP Optima – praca przez terminal / RDP to model pracy, w którym użytkownicy łączą się ze zdalnym serwerem terminali (Remote Desktop Services) i uruchamiają aplikację Comarch ERP Optima w ramach indywidualnej sesji zdalnej, zamiast instalować program lokalnie na każdym komputerze. Rozwiązanie to jest popularne w firmach z rozproszonymi lokalizacjami lub pracownikami pracującymi zdalnie.
Nasz serwis konfiguruje środowisko terminalowe dla Comarch ERP Optima, dostosowuje ustawienia sesji pod kątem wydajności oraz diagnozuje problemy z dostępem i stabilnością połączeń RDP.
Model pracy terminalowej z Comarch ERP Optima
W konfiguracji terminalowej aplikacja Comarch ERP Optima instalowana jest na serwerze z rolą Remote Desktop Services (RDS), a użytkownicy łączą się z nią zdalnie za pomocą protokołu RDP z poziomu swoich komputerów, cienkich klientów lub laptopów spoza sieci lokalnej firmy. Baza danych utrzymywana na Microsoft SQL Server znajduje się zwykle na tym samym serwerze lub w tej samej sieci lokalnej co serwer terminali, co zapewnia szybkie połączenie między aplikacją a bazą.
Konfiguracja serwera terminali
- Instalacja roli Remote Desktop Services na serwerze Windows Server
- Instalacja Comarch ERP Optima w trybie wielodostępnym, dostępnym dla wszystkich użytkowników sesji terminalowych
- Konfiguracja licencji terminalowych (RDS CAL) zgodnie z liczbą jednoczesnych użytkowników
- Ustawienie profili użytkowników i uprawnień dostępu do katalogów aplikacji
Konfiguracja połączenia z bazą danych
Podobnie jak w standardowej instalacji, parametry połączenia z bazą Microsoft SQL Server definiowane są w pliku Optima.ini w katalogu C:\ProgramData\Comarch ERP Optima\ na serwerze terminali. Ponieważ wszyscy użytkownicy pracują na tej samej instalacji serwerowej, konfiguracja połączenia jest wspólna dla całej sesji terminalowej, co upraszcza zarządzanie w porównaniu do klasycznej sieci wielostanowiskowej z wieloma osobnymi instalacjami klienckimi.
Optymalizacja wydajności sesji RDP
- Ograniczenie efektów graficznych sesji zdalnej (tła, animacje) dla zmniejszenia obciążenia łącza
- Dostosowanie parametrów kompresji i jakości połączenia RDP do przepustowości sieci użytkownika
- Monitorowanie obciążenia procesora i pamięci serwera terminali przy dużej liczbie jednoczesnych sesji
- Wydzielenie wystarczających zasobów dla instancji SQL Server, aby nie konkurowała o zasoby z sesjami terminalowymi na tym samym serwerze
Typowe problemy przy pracy przez RDP
- Przekroczenie limitu jednoczesnych sesji terminalowych wynikające z niewystarczającej liczby licencji RDS CAL
- Spowolnienie działania programu przy niskiej przepustowości łącza internetowego użytkownika zdalnego
- Rozłączenia sesji przy niestabilnym połączeniu VPN wykorzystywanym do łączenia się z serwerem terminali spoza sieci firmowej
- Konflikty uprawnień do plików tymczasowych i wydruków między jednocześnie zalogowanymi użytkownikami
Zakres naszej usługi
Konfigurujemy serwer terminali pod pracę z Comarch ERP Optima, w tym instalację aplikacji w trybie wielodostępnym, licencjonowanie RDS oraz optymalizację wydajności sesji zdalnych. Diagnozujemy problemy z dostępem, stabilnością połączeń RDP oraz wydajnością przy pracy wielu użytkowników jednocześnie.
