Szczególnie zagadkowy scenariusz: karta sieciowa LAN jest widoczna w Menedżerze urządzeń, sterownik jest zainstalowany, ale połączenie Ethernet i tak nie działa. Diody w porcie nie zaświecają, mimo że system „widzi" urządzenie. To klasyczny objaw uszkodzenia sekcji analogowej chipa PHY – część cyfrowa odpowiadająca za komunikację z systemem jest sprawna, natomiast sekcja transmisji sygnałów analogowych przez kabel jest uszkodzona.
Serwis laptopów przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie (Praga-Południe) diagnozuje i naprawia karty LAN widoczne w systemie, ale niedziałające fizycznie. Naprawa chipa PHY przywraca pełną sprawność połączenia Ethernet.
Dlaczego chip PHY może być widoczny, ale nie działać?
Chip PHY ma dwie sekcje: cyfrową (interfejs RGMII/SMBus z MAC) i analogową (transceiver – nadajnik i odbiornik sygnałów na kabel). Uszkodzenie może dotknąć tylko sekcji analogowej przy sprawnej cyfrowej. W takim przypadku: MAC (w chipset) komunikuje się z PHY po RGMII – dlatego karta jest widoczna w systemie; sekcja analogowa PHY nie wysyła ani nie odbiera sygnałów FLP przez kabel – dlatego diody nie świecą i połączenie nie jest nawiązywane. Diagnoza elektryczna (pomiar sygnałów na pinach MDI – Medium Dependent Interface) potwierdza uszkodzenie sekcji analogowej.
Diagnoza programowa – co wykluczyć?
Przed serwisem sprzętowym sprawdzamy: czy kabel jest sprawny (test na innym urządzeniu); czy sterownik jest aktualny (ze strony producenta laptopa); czy nie ma blokady programowej (zapora, kontrola rodzicielska, VPN); czy w zaawansowanych ustawieniach sterownika nie ma wymuszonej prędkości lub trybu duplex powodującej problem (spróbuj wybrać „Auto Negotiation"). Jeśli mimo tych kroków diody nie zaświecają, problem jest sprzętowy.
Sekcja analogowa PHY – naprawa lub wymiana
Uszkodzonej sekcji analogowej chipa PHY nie można naprawić przez reflow (pęknięcia BGA dotyczą połączeń mechanicznych, nie wewnętrznej struktury). Jeśli diagnostyka elektryczna potwierdza, że chip nie generuje sygnałów MDI, konieczna jest wymiana chipa PHY na nowy lub sprawdzony zamiennik tego samego modelu. Po wymianie testujemy diody i nawiązanie połączenia.
Sterownik vs chip – jak to odróżnić?
Prosty test: uruchom laptop z Live USB Linux (Ubuntu lub Fedora) bez instalowania żadnych sterowników. Jeśli karta LAN działa przez kabel pod Linuksem, problem jest w sterowniku lub konfiguracji Windows. Jeśli pod Linuksem karta też nie działa fizycznie (brak diod, brak połączenia), problem jest sprzętowy i wymaga naprawy chipa PHY.
Naprawa LAN widocznej, ale niedziałającej – serwis Aleja Stanów Zjednoczonych 72
Serwis przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie diagnozuje i naprawia karty LAN widoczne w systemie, ale fizycznie niedziałające. Gwarancja do 12 miesięcy, faktura VAT. Zapraszamy z Pragi-Południe i całej Warszawy.
