Nie zawsze możliwe lub wygodne jest przywiezienie laptopa do warsztatu serwisowego. Osoby pracujące zdalnie, z ograniczoną mobilnością, lub posiadające duże floty sprzętu firmowego mogą skorzystać z naszej usługi dojazdu do klienta – serwisant przyjeżdża z kompletnym wyposażeniem i realizuje naprawę na miejscu, w domu lub w biurze klienta.
Serwis z dojazdem dostępny jest dla standardowych napraw układu chłodzenia: czyszczenia z wymianą pasty termoprzewodzącej, wymiany wentylatora (przy wcześniejszym uzgodnieniu modelu i dostępności komponentu), wymiany thermal padów. Zaawansowane naprawy wymagające specjalistycznego sprzętu stacjonarnego (mikroolumowanie, podgrzewacze stołowe) realizujemy w warsztacie.
Zapewniamy dyskrecję i profesjonalizm – serwisant przyjeżdża ze wszystkim, co potrzebne do sprawnej i czystej naprawy. Po skończonej pracy miejsce jest takie samo jak przed – bez kurzu, odłamków plastiku czy śladu po wizycie serwisowej.
Jak działa serwis z dojazdem
Serwis z dojazdem zaczyna się od telefonicznego lub mailowego uzgodnienia: modelu laptopa, objawów i wstępnej diagnozy, potrzebnych komponentów (zamawiamy je przed wizytą, by nie tracić czasu), daty i godziny wizyty oraz adresu. Serwisant przyjeżdża z kompletnym zestawem narzędzi, sprężonym powietrzem w dozowniku, pastą termoprzewodząca, thermal padami, zapasowymi wentylatorami dla popularnych modeli i pełnym wyposażeniem diagnostycznym (laptop serwisowy z HWiNFO64, multimetr, oscyloskop podręczny).
Czas wizyty to zazwyczaj 1,5–2,5 godziny dla standardowego czyszczenia z wymianą pasty. Wymiana wentylatora, jeśli komponent jest przywieziony, zajmuje 2–3 godziny. Po zakończeniu przeprowadzamy test termiczny na miejscu u klienta i przekazujemy raport serwisowy.
Kiedy serwis z dojazdem jest optymalny
Serwis z dojazdem jest szczególnie korzystny dla: firm z wieloma laptopami wymagającymi serwisu (serwisant może obsłużyć kilka urządzeń w jednej wizycie, co redukuje koszt dojazdu na urządzenie), osób pracujących zdalnie bez możliwości pozostawienia laptopa (praca zdalna nie pozwala na 2-dniową przerwę w dostępie do sprzętu), osób z ograniczoną mobilnością, seniorów i osób niepełnosprawnych (dojazd serwisanta to eliminacja bariery fizycznej).
Dla firm oferujemy też serwis grupowy z dojazdem: jeden serwisant obsługuje 3–8 laptopów w ciągu jednego dnia pracy, co znacznie obniża koszt jednostkowy serwisu. Wymagane jest wcześniejsze uzgodnienie modeli laptopów i zarezerwowanie czasu (zazwyczaj cały dzień roboczy).
Zasięg i dostępność
Usługa dojazdu dostępna jest na terenie miasta i okolic w promieniu 25 km od naszego warsztatu. Dla większych odległości (25–50 km) pobieramy dodatkową opłatę za dojazd. Termin wizyty uzgadniamy z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem (dla komponentów wymagających zamówienia). Wyjątek: wizyta ekspresowa w nagłych przypadkach – możliwa przy dostępności serwisanta i wcześniej uzgodnionym liście wymaganych komponentów.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu uzgodnienia wizyty serwisowej z dojazdem. Podaj model laptopa, objawy i preferowany termin – a my zajmiemy się resztą.
Gwarancja
Gwarancja na serwis z dojazdem jest identyczna jak na serwis warsztatowy: 12 miesięcy na wykonaną usługę. Jeśli problem powróci w tym czasie, serwisant przyjedzie ponownie bezpłatnie (lub możesz przywieźć laptop do warsztatu). Jakość nie zależy od miejsca wykonania naprawy.
