Firmy i instytucje zarządzające flotami laptopów mają specyficzne potrzeby serwisowe – wymagają nie tylko technicznej jakości naprawy, ale też sprawnej komunikacji, dokumentacji, możliwości fakturowania zbiorczego i elastycznego podejścia do terminów. Nasz serwis oferuje dedykowaną obsługę dla klientów biznesowych, uwzględniającą te wymagania.
Problem termiczny w laptopie firmowym to nie tylko kwestia komfortu użytkownika – to ryzyko utraty danych przez nagłe wyłączenie, przerwy w pracy krytycznej dla biznesu i potencjalne uszkodzenie kosztownego sprzętu. Szybka, profesjonalna naprawa układu chłodzenia minimalizuje przestój i ryzyko eskalacji usterki.
Zapraszamy firmy, instytucje publiczne, szkoły, uczelnie i wszystkie organizacje korzystające z laptopów do nawiązania współpracy serwisowej. Oferujemy elastyczne warunki dopasowane do Twoich potrzeb operacyjnych.
Oferta dla klientów biznesowych
Dla klientów biznesowych oferujemy: priorytetowy czas realizacji (24–48 godzin dla standardowych napraw), serwis grupowy – możliwość oddania kilku lub kilkudziesięciu laptopów jednocześnie z realizacją w ciągu 3–5 dni roboczych, fakturowanie zbiorcze lub indywidualne zgodnie z preferencjami księgowości, dokumentację serwisową każdego urządzenia (numer seryjny, model, opis naprawy, wyniki testu), i dostęp do historii serwisowej przez panel klienta business.
Dla firm z flotą powyżej 20 laptopów oferujemy umowę serwisową z ryczałtem miesięcznym lub rozliczeniem za usługę – pozwala to planować budżet IT z góry i unikać niespodziewanych kosztów napraw.
Preencyjna konserwacja floty laptopów
Klientom biznesowym rekomendujemy usługę prewencyjną – planową konserwację floty laptopów co 12 lub 18 miesięcy. Proaktywne czyszczenie układów chłodzenia i wymiana pasty termoprzewodzącej przed wystąpieniem awarii eliminuje przestoje i redukuje łączne koszty serwisu w stosunku do napraw reaktywnych (awaria = pilna naprawa = wyższy koszt).
Statystyki z naszych doświadczeń pokazują, że prewencyjna konserwacja co 12 miesięcy redukuje liczbę awarii termicznych o 70–80% w porównaniu do braku regularnego serwisu. Dla firmy z 30 laptopami oznacza to kilka nieplanowanych przestojów mniej w roku i realne oszczędności.
Lokalizacja i dojazd do firmy
Obsługujemy klientów biznesowych zarówno w naszym warsztacie (klient przywozi laptopy lub wysyła kurierem), jak i z dojazdem do biura. Dojazd z serwisem na miejscu jest dostępny dla firm na terenie miasta i w promieniu 25 km – serwisant obsługuje kilka urządzeń podczas jednej wizyty, co znacznie obniża koszt dojazdu na urządzenie.
Dla firm spoza zasięgu dojazdu oferujemy usługę kurierską: bezpieczne opakowanie od nas (wysyłamy do klienta opakowanie serwisowe), odbiór przez kuriera, naprawa w naszym warsztacie i odesłanie gotowego sprzętu. Czas realizacji przy transporcie kurierskim: 3–5 dni roboczych.
Kontakt biznesowy
Klientów biznesowych zapraszamy do kontaktu przez dedykowany adres email dla firm lub telefonicznie w godzinach pracy. Przygotowujemy bezpłatne wyceny dla flot od 5 urządzeń i więcej. Możemy też przygotować harmonogram planowej konserwacji floty na podstawie listy posiadanych urządzeń. Zapraszamy do rozmowy o warunkach współpracy.
