Zdarza się, że system operacyjny poprawnie wykrywa podłączone urządzenie Thunderbolt — widnieje ono w menedżerze urządzeń czy panelu TB — ale transfer danych w ogóle nie startuje albo urywa się po chwili. To sygnał, że samo wykrycie elektryczne zaszło, natomiast negocjacja protokołu lub tunelowanie danych (PCIe/USB) przez łącze TB nie doszły do skutku.
W naszym serwisie sprawdzamy, czy problem leży po stronie kontrolera Thunderbolt w laptopie, samego kabla, czy urządzenia peryferyjnego, zanim zaproponujemy naprawę.
Możliwe przyczyny
Przyczyną bywa niestabilna negocjacja łącza między kontrolerami TB, uszkodzony lub niecertyfikowany kabel, konflikt sterowników albo problem z tunelowaniem PCIe do konkretnego urządzenia.
Jak diagnozujemy
Weryfikujemy status połączenia w narzędziach systemowych, testujemy inny kabel i port, sprawdzamy aktualność firmware kontrolera TB oraz obserwujemy zachowanie przy różnych urządzeniach docelowych.
Naprawa
W zależności od wyniku diagnostyki aktualizujemy firmware, resetujemy kontroler Thunderbolt, wymieniamy kabel na certyfikowany lub naprawiamy port USB-C w laptopie.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
