Stacja dokująca Thunderbolt (TB dock) pozwala podłączyć jednym kablem wiele urządzeń peryferyjnych naraz — monitory, sieć, USB, zasilanie. Gdy laptop przestaje ją wykrywać, praca na wielu ekranach i portach staje się niemożliwa, a przyczyna może leżeć zarówno w samym docku, jak i w laptopie.
Sprawdzamy kolejno kabel, port TB w laptopie, ustawienia BIOS/UEFI oraz firmware kontrolera, aby ustalić, gdzie faktycznie dochodzi do awarii wykrywania.
Typowe przyczyny
Brak wykrycia docka TB może wynikać z uszkodzonego kabla, wyłączonej obsługi Thunderbolt w BIOS/UEFI, nieaktualnego firmware kontrolera lub usterki samego portu USB-C w laptopie.
Jak sprawdzamy
Testujemy dock na innym komputerze, laptop z innym urządzeniem TB, weryfikujemy ustawienia zabezpieczeń Thunderbolt w systemie oraz stan gniazda pod kątem uszkodzeń mechanicznych.
Naprawa
W zależności od wyniku aktualizujemy firmware, korygujemy ustawienia BIOS, wymieniamy kabel lub naprawiamy uszkodzony port USB-C.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
