Firmy korzystające z laptopów z Thunderbolt mają specyficzne potrzeby serwisowe: szybki czas reakcji, minimalizacja przestoju pracownika, poufność danych i możliwość obsługi większej liczby urządzeń w ramach jednej umowy. Nasz serwis oferuje dedykowane rozwiązania dla klientów biznesowych, dostosowane do wymagań każdej organizacji.
Od małych biur po duże korporacje – zapewniamy kompleksową obsługę serwisową portów Thunderbolt i całych laptopów, z gwarancją terminowości i pełnej dokumentacji.
Co oferujemy klientom biznesowym?
Dla firm przygotowaliśmy pakiet usług serwisowych obejmujący: priorytetową obsługę zleceń (SLA do 24 lub 48 godzin), serwis mobilny (dojazd do siedziby firmy w wybranych przypadkach), możliwość podpisania umowy serwisowej z ryczałtową opłatą miesięczną, dedykowanego opiekuna serwisowego, kompletną dokumentację napraw dla celów księgowych i ewidencji środków trwałych, a także poufność danych na poziomie NDA.
Obsługa floty laptopów z Thunderbolt
Firmy korzystające z jednolitych konfiguracji sprzętowych (np. stada laptopów Dell Latitude lub Lenovo ThinkPad z Thunderbolt 4) mogą skorzystać z naszej wiedzy na temat typowych usterek dla danego modelu. Prowadzimy ewidencję naprawianych urządzeń, co pozwala identyfikować urządzenia podatne na powtarzające się usterki i rekomendować wymianę przed wystąpieniem awarii. Reagujemy zanim problem przerwie pracę całego działu.
Poufność i bezpieczeństwo danych
Dla klientów biznesowych oferujemy umowy o zachowaniu poufności (NDA) gwarantujące ochronę danych korporacyjnych podczas pobytu urządzeń w serwisie. Stosujemy procedury bezpiecznego dostępu do sprzętu (minimalna liczba osób zaangażowanych w naprawę, dokumentacja każdego etapu). W przypadku wymiany nośnika danych lub płyty głównej gwarantujemy bezpieczne usunięcie danych z wymontowanych komponentów.
Jak nawiązać współpracę?
Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia potrzeb serwisowych Twojej firmy. Możemy przygotować dedykowaną ofertę uwzględniającą liczbę urządzeń, wymagany czas reakcji i zakres usług. Pierwsze zlecenie realizujemy na warunkach standardowych, po czym proponujemy umowę długoterminową. Dla nowych klientów biznesowych oferujemy bezpłatny audyt stanu technicznego floty laptopów w siedzibie firmy.
