Problemy sieciowe w wielostanowiskowych instalacjach Symfonii Start objawiają się jako błędy bazy danych przy połączeniu, częste rozłączenia użytkowników, powolna praca programu lub niemożność uruchomienia Symfonii Start na stanowiskach klienckich. Diagnozujemy i naprawiamy wszelkie problemy sieciowe wpływające na działanie Symfonii Start.
Typowe problemy sieciowe Symfonii Start
Najczęstsze problemy sieciowe to: błąd Pervasive Status 94 (komunikacja utracona) – wskazuje na niestabilne połączenie sieciowe lub problemy z silnikiem Pervasive, błąd „Nie można otworzyć bazy danych" – problem z dostępem do pliku bazy przez sieć (uprawnienia lub dostępność serwera plików), powolne otwieranie list i dokumentów – duże opóźnienia sieciowe lub przeciążony serwer plików, oraz niemożność połączenia z serwerem SQL – dla instalacji SQL Server (zapora ogniowa, zatrzymany serwis SQL).
Diagnostyka problemów sieciowych
Diagnozę problemów sieciowych Symfonii Start przeprowadzamy warstwami: najpierw testujemy podstawową łączność (ping, traceroute), następnie dostępność zasobów sieciowych (mapowanie dysku z bazą, dostęp do portu Pervasive lub SQL), analizujemy logi silnika bazy danych pod kątem błędów połączeń i sprawdzamy obciążenie serwera podczas problemów (CPU, RAM, I/O dyskowe, aktywne połączenia sieciowe).
Naprawa i ulepszenie infrastruktury
Naprawiamy problemy sieciowe: wymieniamy niesprawny sprzęt sieciowy (switch, kabel, karta sieciowa), korygujemy konfigurację sieci (duplikaty adresów IP, błędna brama domyślna, problemy DNS), restartujemy i rekonfigurujemy serwis Pervasive lub SQL Server, naprawiamy uprawnienia do zasobów sieciowych. Dla środowisk z chronicznymi problemami zalecamy upgrade infrastruktury sieciowej lub przejście na nowszą wersję Symfonii Start z SQL Server.
