Błędy kalkulacji cen w Streamsoft Pro objawiają się na różne sposoby: handlowiec wpisuje cenę z cennika, ale faktura generuje inną kwotę, rabat z cennika indywidualnego nie jest naliczany, system stosuje nieaktualny cennik zamiast aktualnego, zaokrąglenia cen przy konwersji walutowej dają wyniki niezgodne z umową. Każdy z tych przypadków może prowadzić do wystawienia nieprawidłowych faktur — z bezpośrednim wpływem na relacje z klientami i rozrachunki. Diagnoza bywa trudna, bo błędy kalkulacji cenowej są często niewidoczne aż do momentu, gdy klient zgłosi reklamację.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy kalkulacji cen w Streamsoft Pro. Analizujemy konfigurację cenników, reguł rabatowych i algorytmów zaokrąglania, identyfikujemy źródło błędnych wyliczeń i wprowadzamy precyzyjną korektę, która przywraca prawidłowe naliczanie cen bez ingerencji w historyczne dokumenty.
Naprawa błędów kalkulacji cen w Streamsoft Pro
Błędy kalkulacji cen wymagają precyzyjnej diagnozy, bo wynikają z bardzo różnych przyczyn — od błędnych dat obowiązywania cenników po konflikty priorytetów między nakładającymi się rabatami.
Diagnoza błędnych wyliczeń cen
Diagnozę przeprowadzamy metodycznie — odtwarzamy warunki błędnej kalkulacji (konkretny kontrahent, towar, ilość, data) i analizujemy krok po kroku, jak Streamsoft Pro oblicza cenę: który cennik jest wybrany jako bazowy, jakie rabaty są kwalifikowane do zastosowania i w jakiej kolejności, jak obliczana jest cena ostateczna. Porównujemy wynik z oczekiwaną ceną z umowy lub cennika i identyfikujemy, na którym etapie obliczenia idą w złym kierunku.
Typowe przyczyny błędnych kalkulacji
Najczęstsze problemy to: cennik z przestarzałą datą obowiązywania blokujący zastosowanie nowego, konflikt priorytetów gdy kontrahent jest przypisany do kilku grup cenowych jednocześnie, błąd zaokrąglania przy cenach z wieloma miejscami dziesiętnymi (szczególnie przy przeliczeniach walutowych), błędne przypisanie kontrahenta do grupy rabatowej, cennik indywidualny nieaktywowany dla właściwego magazynu lub oddziału.
Korekta konfiguracji cenników i reguł rabatowych
Po zidentyfikowaniu przyczyny naprawiamy konfigurację: aktualizujemy daty obowiązywania cenników, korygujemy priorytety rabatów, naprawiamy przypisania kontrahentów do grup cenowych. Jeśli błąd wynika z nieprawidłowej logiki biznesowej (reguły rabatowe skonfigurowane niezgodnie z aktualną polityką handlową), konsultujemy z klientem właściwe reguły i wdrażamy je. Testujemy wynik każdej zmiany na przypadkach testowych odzwierciedlających rzeczywiste transakcje.
Korekta nieprawidłowych faktur
Jeśli błędna kalkulacja spowodowała wystawienie faktur z nieprawidłowymi cenami, doradzamy w sprawie procedury korekty (faktury korygujące, noty korygujące) i oceniamy zakres wymaganych korekt — które faktury muszą być skorygowane ze względów podatkowych, a które z powodów handlowych.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Błędy kalkulacji cen w Streamsoft Pro wpływają na relacje z klientami i wyniki finansowe. Skontaktuj się z nami — zidentyfikujemy przyczynę i naprawimy konfigurację cenową, aby każda faktura była wystawiana z prawidłową ceną.
