Integracja Streamsoft Prestiż z platformami e-commerce — takimi jak Magento, WooCommerce, PrestaShop czy Allegro — umożliwia automatyczną synchronizację produktów, stanów magazynowych, zamówień i faktur między sklepem internetowym a systemem ERP. Kiedy ta integracja przestaje działać, zamówienia nie trafiają do systemu, stany magazynowe się rozjeżdżają, a obsługa klientów sklepu zostaje sparaliżowana.
Serwis Wiatraczna diagnozuje i naprawia problemy z integracją Streamsoft Prestiż z platformami e-commerce, przywracając niezawodny przepływ danych między sklepem internetowym a systemem ERP.
Naprawa integracji Streamsoft Prestiż z e-commerce
Integracja ERP z platformą e-commerce to jeden z najbardziej krytycznych przepływów danych w przedsiębiorstwie prowadzącym sprzedaż online. Jej awaria natychmiast przekłada się na problemy operacyjne: niezrealizowane zamówienia, błędne stany magazynowe na platformie sprzedażowej, brak faktur dla klientów. Serwis Wiatraczna szybko identyfikuje i usuwa przyczyny takich awarii.
Diagnoza awarii integracji e-commerce
Diagnostykę awarii integracji zaczynamy od analizy logów systemu integracyjnego: ostatnia udana synchronizacja, pierwsze wystąpienie błędu, typ błędów (autoryzacja, format danych, timeout, błąd po stronie ERP lub e-commerce). Sprawdzamy dostępność API platformy e-commerce, ważność tokenów i kluczy API, poprawność konfiguracji endpointów. Weryfikujemy, czy zmiany w konfiguracji Prestiż lub aktualizacja platformy e-commerce mogły wywołać niezgodność.
Naprawa problemów autoryzacji i połączenia
Najczęstszą przyczyną awarii integracji są wygasłe lub zmienione klucze API i tokeny OAuth. Konfigurujemy lub odnawiamy autoryzację po obu stronach integracji. W przypadku problemów z siecią lub firewallami identyfikujemy i usuwamy blokady. Jeśli platforma e-commerce zmieniła wersję API lub zmienił się format danych, aktualizujemy konfigurację konektora po stronie Prestiż lub aktualizujemy wtyczkę integracyjną do kompatybilnej wersji.
Naprawa i uzgodnienie danych po awarii
Po przywróceniu połączenia konieczne jest uzgodnienie danych, które nie zsynchronizowały się w czasie awarii: zamówień ze sklepu nieprzesłanych do Prestiż, zmian stanów magazynowych w ERP nieprzekazanych do sklepu, cen i danych produktowych. Przeprowadzamy inwentaryzację rozbieżności i wykonujemy resynchronizację w kontrolowany sposób, unikając duplikacji lub nadpisania prawidłowych danych.
Testy i monitoring po naprawie
Po naprawie i uzgodnieniu danych testujemy pełen cykl integracji: złożenie zamówienia na platformie e-commerce i jego pojawienie się w Prestiż, zmiana ceny produktu w ERP i jej aktualizacja w sklepie, rezerwacja i wydanie towaru z wpływem na stan w sklepie. Wdrażamy lub weryfikujemy monitoring integracji z alertami e-mail/SMS na wypadek błędów synchronizacji, by przyszłe problemy były wykrywane szybciej.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Awaria integracji Streamsoft Prestiż z e-commerce blokuje sprzedaż online. Skontaktuj się z nami — przywrócimy niezawodną synchronizację danych między Twoim sklepem a systemem ERP.
