Szkolenia dla administratorów Streamsoft Prestiż obejmują zagadnienia techniczne, których nie ma w standardowych szkoleniach użytkownikach: konfigurację i utrzymanie SQL Server, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, wdrażanie aktualizacji, konfigurację kopii zapasowych, diagnostykę błędów i podstawy optymalizacji wydajności. Dobrze wyszkolony administrator wewnętrzny redukuje zależność firmy od zewnętrznego wsparcia technicznego w bieżących kwestiach.
Serwis Wiatraczna szkoli administratorów systemów Streamsoft Prestiż — pracowników IT lub wyznaczonych administratorów merytorycznych — z zakresu technicznej obsługi, utrzymania i podstawowego rozwiązywania problemów z systemem ERP.
Szkolenia administratorów Streamsoft Prestiż
Każda firma korzystająca ze Streamsoft Prestiż powinna mieć przynajmniej jedną osobę zdolną do obsługi podstawowych zadań administracyjnych systemu ERP: zarządzania użytkownikami, wykonywania backupów, wdrożenia rutynowej aktualizacji, podstawowej diagnostyki problemów. Szkolenia administratorów Serwisu Wiatraczna są praktyczne i skupiają się na zadaniach, z którymi administrator będzie spotykał się regularnie.
Administracja SQL Server dla administratora Prestiż
Szkolenie z SQL Server obejmuje zadania niezbędne do utrzymania środowiska Prestiż: uruchamianie i zatrzymywanie usług SQL Server, weryfikacja stanu bazy danych i przestrzeni dyskowej, wykonywanie backupu bazy danych i weryfikacja jego integralności, przeglądanie logów SQL Server i identyfikacja błędów, podstawy zarządzania loginami i uprawnieniami do bazy. Szkolimy z obsługi SQL Server Management Studio w zakresie niezbędnym do codziennej administracji — bez konieczności znajomości programowania SQL.
Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami w Prestiż
Administrator systemu Prestiż zarządza kontami użytkowników i ich uprawnieniami. Szkolimy z tworzenia i modyfikowania kont użytkowników w Prestiż, przypisywania ról i uprawnień do modułów, grup uprawnień i szablonów dla nowych pracowników. Omawiamy zasadę minimalnych uprawnień i jak ją stosować w praktyce. Szkolimy z obsługi kont służbowych w domenie Windows powiązanych z Prestiż, resetowania haseł, blokowania kont przy zwolnieniu pracownika. Uczymy korzystania z logów audytu w Prestiż do wykrywania nieautoryzowanych operacji.
Aktualizacja systemu i rutynowe prace konserwacyjne
Wdrożenie aktualizacji Streamsoft Prestiż to zadanie, które administrator powinien umieć wykonać samodzielnie dla drobnych aktualizacji. Szkolimy z procesu aktualizacji Prestiż: pobranie aktualizacji, wykonanie backupu przed aktualizacją, instalacja aktualizacji, weryfikacja systemu po aktualizacji. Szkolimy z rutynowej konserwacji: weryfikacja backupów, monitorowanie przestrzeni dyskowej, przeglądanie logów systemowych i SQL Server pod kątem błędów, reagowanie na alerty monitoringu. Przygotowujemy checklist cotygodniowych i comiesięcznych zadań administratora.
Diagnostyka typowych problemów i eskalacja
Szkolenie obejmuje diagnostykę najczęstszych problemów z Prestiż, z którymi administrator spotka się w praktyce: błędy uruchamiania aplikacji, problemy z połączeniem z bazą danych, powolne działanie systemu, problemy z drukowaniem, blokady licencji. Szkolimy, kiedy administrator może rozwiązać problem samodzielnie, a kiedy należy eskalować do zewnętrznego wsparcia technicznego. Omawiamy jak zbierać i opisywać informacje diagnostyczne niezbędne do efektywnego zgłoszenia problemu do serwisu.
Skontaktuj się z Serwisem Wiatraczna
Przeszkolony administrator Streamsoft Prestiż to większa samodzielność firmy i szybsza reakcja na codzienne problemy. Skontaktuj się z nami — przeprowadzimy szkolenie dostosowane do poziomu i potrzeb Twojego administratora.
