Błędy w kalkulacji cen sprzedaży w enova365 mogą skutkować wystawieniem faktur z nieprawidłowymi cenami – zarówno zawyżonymi (niezadowolenie klienta, konieczność korekty) jak i zaniżonymi (strata dla firmy). Problemy z kalkulacją pojawiają się najczęściej po zmianach w konfiguracji cenników, aktualizacji systemu lub imporcie nowych cenników z zewnątrz. Diagnozujemy i naprawiamy błędy w systemie kalkulacji cen enova365.
Typowe błędy kalkulacji
Najczęstsze błędy to: zastosowanie błędnego cennika dla kontrahenta (brak lub błędne przypisanie cennika do kontrahenta lub jego grupy), błędna kolejność rabatów (system nakłada rabaty w innej kolejności niż zamierzona, co daje inny wynik przy kilku nakładających się rabatach), nieprawidłowe zaokrąglenie cen (problemy z groszami przy cenach z wieloma miejscami po przecinku) oraz błędy w warunkach czasowych promocji (promocja aktywna poza zamierzonym oknem czasowym).
Analiza ścieżki kalkulacji
Diagnozując błąd kalkulacji, śledzimy krok po kroku ścieżkę wyliczenia ceny: jaki cennik podstawowy jest przypisany do towaru, jaki cennik jest domyślny dla kontrahenta, jakie rabaty są aktywne i w jakiej kolejności są nakładane. enova365 udostępnia narzędzie podglądu kalkulacji ceny, które pokazuje poszczególne etapy wyliczenia – jest to kluczowe narzędzie diagnostyczne.
Naprawa konfiguracji i testy
Po zidentyfikowaniu błędu naprawiamy konfigurację: korygujemy przypisanie cennika do kontrahenta, ustalamy prawidłową kolejność stosowania rabatów lub poprawiamy parametry czasowe promocji. Testujemy naprawioną konfigurację na dokumentach testowych dla różnych kombinacji kontrahentów i towarów, uwzględniając przypadki graniczne (promocja w dniu granicznym, towar na wielu cennikach równocześnie).
