Laptop działa podejrzanie wolno, wyświetla reklamy, przekierowuje przeglądarkę na obce strony, antywirus błyska ostrzeżeniami – albo co gorsza, wszystkie pliki zostały zaszyfrowane i na ekranie pojawił się komunikat o zapłacie okupu (ransomware). Infekcja złośliwym oprogramowaniem to jedno z najpowszechniejszych zagrożeń dla użytkowników Windows. Serwis Wiatraczna w Warszawie usuwa wirusy, trojany, adware, spyware i ransomware z laptopów – kompleksowo, z odzyskaniem dostępu do danych i przywróceniem pełnej bezpieczeństwa systemu.

Usunięcie złośliwego oprogramowania to nie tylko skanowanie jednym programem antywirusowym. Zaawansowane malware ukrywa się w rejestrze, taskach schedulera, sterownikach i bootsektorze – i wymaga wieloetapowej, ręcznej analizy i leczenia.

Rodzaje infekcji, które usuwamy

• Wirusy i trojany – złośliwy kod ukryty w plikach wykonywalnych, ukradkowy dostęp do danych i zasobów systemu.
• Ransomware (szyfrujące) – oprogramowanie szyfrujące pliki i żądające okupu. Próbujemy odszyfrować pliki bez płacenia, korzystając z baz ID Ransomware i No More Ransom.
• Adware i browser hijacker – reklamy wyskakujące wszędzie, zmieniona strona startowa przeglądarki, fałszywe paski narzędzi.
• Spyware i keyloggery – oprogramowanie szpiegujące rejestrujące naciśnięcia klawiszy i dane logowania. Usuwamy i zmieniamy hasła do kont.
• Kryptominery – malware używające mocy obliczeniowej CPU/GPU do kopania kryptowalut, dramatycznie spowalniające laptopa i skracające jego żywotność.
• Rootkity i bootkity – zaawansowane malware ukryte poza zasięgiem standardowego antywirusa, w bootloaderze lub MBR. Usuwamy przez zaawansowane narzędzia offline.

Jak usuwamy infekcję?

1. Analiza i backup danych – przed czyszczeniem zabezpieczamy pliki użytkownika na zewnętrznym nośniku.
2. Skan offline – uruchamiamy laptopa z LiveUSB z Kaspersky Rescue Disk lub Windows Defender Offline – malware nie może się ukryć, gdy nie uruchamia się wraz z systemem.
3. Wielowarstwowe skanowanie – Malwarebytes, ESET Online Scanner, HitmanPro – każde narzędzie wyłapuje inne rodzaje infekcji.
4. Ręczna inspekcja – autoryzowane procesy, zadania schedulera, wpisy rejestru, rozszerzenia przeglądarek – sprawdzamy ręcznie podejrzane elementy.
5. Czyszczenie lub reinstalacja – jeśli infekcja jest głęboka lub ransomware, rozważamy czystą reinstalację Windows z zachowaniem plików użytkownika.
6. Zabezpieczenie na przyszłość – konfigurujemy Windows Defender lub antywirus premium, włączamy Windows Firewall, aktualizujemy wszystkie oprogramowanie.

Ransomware – czy możliwe odzyskanie plików?

Przy niektórych rodzajach ransomware (Jigsaw, GandCrab, Shade, WannaCry) istnieją bezpłatne dekryptory dostępne na platformie No More Ransom. Sprawdzamy dostępne narzędzia i podejmujemy próbę odszyfrowania plików bez płacenia okupu. Diagnoza możliwości odszyfrowania jest bezpłatna.

Pracujemy 24/7 przez cały rok. Nie zwlekaj z kontaktem – przy ransomware czas ma znaczenie.