Drukowanie dokumentów ZUS z Płatnika – deklaracji DRA, raportów imiennych, potwierdzeń UPO i informacji IMIR dla pracowników – wymaga prawidłowo skonfigurowanej drukarki i ustawień wydruku. Typowe problemy to: brak opcji drukowania, uszkodzone czcionki w wydrukach, nieczytelne polskie znaki lub błędy przy próbie eksportu do PDF. Prawidłowa konfiguracja drukarki zapewnia czytelną i kompletną dokumentację ZUS w formie papierowej i elektronicznej.
Konfiguracja drukarki domyślnej dla Płatnika
Płatnik korzysta z drukarki domyślnej skonfigurowanej w systemie Windows, chyba że w ustawieniach programu wskazano inną drukarkę. Aby upewnić się, że właściwa drukarka jest aktywna:
- Przejdź do Panel sterowania → Urządzenia i drukarki.
- Kliknij prawym przyciskiem na wybraną drukarkę i wybierz Ustaw jako drukarkę domyślną.
- W Płatniku sprawdź Narzędzia → Opcje → Drukarka, czy wskazana jest właściwa drukarka.
Konfiguracja drukarki PDF do eksportu UPO i raportów
Do generowania dokumentów w formacie PDF potrzebna jest drukarka wirtualna PDF. Opcje:
- Microsoft Print to PDF – dostępna domyślnie w Windows 10/11, niewymagająca instalacji. Wystarczająca dla większości potrzeb.
- Adobe PDF / PDF Creator – oferują więcej opcji (ochrona hasłem, archiwizacja PDF/A). Instalacja dodatkowego oprogramowania.
Skonfiguruj drukarkę PDF jako drukarkę w Płatniku i przetestuj eksport UPO do PDF przez Komunikacja → Historia komunikacji → Drukuj UPO.
Problemy z polskimi znakami w wydrukach
Jeśli w wydrukach pojawiają się „krzaczki" zamiast polskich liter:
- Sprawdź, czy drukarka obsługuje polskie kodowanie – niektóre stare sterowniki nie radzą sobie z UTF-8. Zaktualizuj sterowniki drukarki ze strony producenta.
- W Płatniku wybierz Narzędzia → Opcje → Czcionki wydruków i zmień czcionkę na standardową systemową (np. Arial Unicode MS).
- Jeśli eksportujesz do PDF, przetestuj inną drukarkę PDF.
Drukowanie IMIR dla pracowników
Informacje miesięczne dla pracowników (IMIR) są generowane masowo. Aby wydrukować je efektywnie:
- Wybierz Raporty → IMIR → Wydruk zbiorczy.
- Ustaw miesiąc lub rok, za który generujesz IMIR.
- Wybierz drukarkę i liczbę kopii.
- Upewnij się, że w drukarce jest wystarczająca ilość papieru.
Alternatywnie wyeksportuj IMIR jako zbiorcze PDF i przesyłaj pracownikom elektronicznie.
Rozwiązywanie błędów wydruku
Błąd: „Nie można nawiązać połączenia z drukarką" – sprawdź, czy drukarka jest włączona, podłączona i widoczna w systemie.
Błąd: „Brak miejsca na dysku podczas generowania raportu" – wolne miejsce na dysku dla tymczasowych plików wydruku. Wyczyść folder %TEMP%.
Wydruk jest pusty lub częściowy – może to wskazywać na uszkodzony sterownik drukarki. Odinstaluj sterownik i zainstaluj ponownie.
Nasz serwis konfiguruje drukarki fizyczne i wirtualne PDF dla Płatnika, naprawia problemy z kodowaniem znaków w wydrukach i konfiguruje masowy wydruk IMIR dla pracowników. Skontaktuj się z nami.
