Spalony lub pęknięty układ TPM 2.0 daje o sobie znać błędem „TPM malfunction" i zablokowaniem BitLockera. Sam chip jest mały, ale jego uszkodzenie potrafi zatrzymać start systemu.
Diagnozujemy, czy winna jest pęknięta lutowina pod układem, czy zniszczony krzem, i dobieramy właściwą naprawę.
Jak objawia się awaria
Uszkodzony TPM zgłasza się komunikatem o jego niesprawności, a system z włączonym szyfrowaniem żąda klucza odzyskiwania BitLockera albo w ogóle nie wstaje. Czasem chip znika z listy w UEFI.
Pęknięcie lutowiny BGA pod układem daje objawy zmienne — działa raz na jakiś czas, zależnie od temperatury płyty.
Diagnoza i naprawa
Pod mikroskopem oceniamy lutowinę i sam układ. Pęknięte połączenia BGA da się odświeżyć przez kontrolowany reflow, a przy trwałym uszkodzeniu — wymienić chip z reballingiem.
Zniszczony krzem oznacza wymianę na ten sam model TPM, dobrany do płyty.
Ostrzeżenie o kluczach
Wymiana lub wyczyszczenie TPM kasuje przechowywane klucze. Bez klucza odzyskiwania BitLockera dane na zaszyfrowanym dysku stają się niedostępne — dlatego najpierw zabezpieczamy klucz.
Diagnostyka bezpłatna. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Warszawa.
