Sporadyczne lub regularne restarty systemu Windows podczas pracy z dyskiem (kopiowanie plików, instalacja oprogramowania, renderowanie) mogą być spowodowane niestabilnym kontrolerem SATA lub NVMe, który generuje krytyczne błędy sterownika powodujące BSOD z automatycznym restartem. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 diagnozuje i naprawia przyczynę restartów spowodowanych przez kontroler SATA/NVMe.
Jak kontroler SATA/NVMe może powodować restarty
Mechanizm restartów spowodowanych przez kontroler dysku:
- Sterownik SATA lub NVMe (storachi.sys, iaStor.sys, nvme.sys) napotyka nieoczekiwany błąd komunikacji z kontrolerem sprzętu. Sterownik zgłasza nieobsluzony wyjątek, który powoduje BSOD i restart systemu
- DMA timeout - kontroler SATA/NVMe nie odpowiada na zapytanie DMA w wyznaczonym czasie. System operacyjny intrepretuje to jako krytyczny błąd i restartuje
- Uncorrectable error na dysku - dysk sygnalizuje nienaprawialny błąd sektora. Windows interpretuje to jako krytyczny błąd pamięci masowej i wywołuje BSOD
Identyfikacja przyczyny restartów
Analiza kodów BSOD:
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - może być sterownik NVMe z błędem, ale też RAM lub inny sterownik
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - utrata dostęp do dysku systemowego podczas pracy
- UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION - błąd modułu pamięci masowej
- Sprawdzamy czy restarty występują przy konkretnych operacjach IO - kopiowanie dużych plików jest dobrym testem
Naprawa i gwarancja
Identyfikujemy przyczynę (dysk, kontroler, sterownik) i naprawiamy. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa. Gwarancja do 12 miesięcy.
