Gdy Subiekt nexo jest zintegrowany z wieloma systemami zewnętrznymi – platformami e-commerce, programem księgowym, systemem CRM czy kolektorami danych magazynowych – błędy synchronizacji mogą powodować rozbieżności w danych, które z czasem kumulują się i wywołują poważne problemy operacyjne. Niezgodne stany magazynowe, zduplikowane zamówienia, brakujące faktury w księdze – każdy z tych problemów ma swoje źródło w konkretnym błędzie synchronizacji.
Serwis laptopów Wiatraczna diagnozuje i naprawia błędy synchronizacji danych w systemach zintegrowanych z Insert Subiekt nexo.
Diagnostyka błędów synchronizacji
Pierwszym krokiem diagnostyki jest identyfikacja, które dane nie synchronizują się prawidłowo i w jakim kierunku. Analizujemy logi synchronizacji (jeśli integracja je prowadzi), porównujemy stan danych w nexo ze stanem w systemach zintegrowanych i identyfikujemy rozbieżności. Ustalamy chronologię: od kiedy synchronizacja nie działa i co się zmieniło w tym czasie.
Błędy duplikacji danych
Zduplikowane rekordy po synchronizacji (np. ten sam kontrahent dodany dwa razy, podwójne zamówienie w nexo) są efektem braku odpowiedniego mechanizmu deduplicji lub błędnego identyfikatora synchronizacji. Naprawiamy istniejące duplikaty przez scalanie, a następnie konfigurujemy mechanizm unikania duplikatów w integracji.
Utracone dane podczas synchronizacji
Gdy dane zniknęły podczas synchronizacji (np. zamówienia nie dotarły do nexo), analizujemy logi błędów i ustalamy, co spowodowało utratę. Odtwarzamy brakujące dane ręcznie lub przez ponowną synchronizację wybranego okresu, i naprawiamy mechanizm, który spowodował utratę.
Błędy transformacji i mapowania
Synchronizacja danych między różnymi systemami wymaga transformacji: pola mają różne nazwy, typy danych się różnią, słowniki nie są identyczne. Błędy transformacji prowadzą do nieprawidłowych wartości po synchronizacji (np. błędna stawka VAT, nierozpoznany kontrahent). Naprawiamy mapowania i transformacje w konfiguracji integracji.
Zapewnienie spójności danych po naprawie
Po naprawie mechanizmu synchronizacji często konieczne jest doprowadzenie do spójności danych, które zostały już nieprawidłowo zsynchronizowane. Identyfikujemy zakres rozbieżności i przeprowadzamy uzgodnienie danych między nexo a systemami zintegrowanymi, dokumentując wszystkie zmiany.
Jak skorzystać z naszego serwisu
Błędy synchronizacji narastają i im dłużej są ignorowane, tym trudniejsza jest ich naprawa. Serwis Wiatraczna działa szybko i precyzyjnie – zadzwoń do nas, gdy zauważysz pierwsze oznaki problemów z synchronizacją nexo.
