Rewizor nexo to nowoczesny system do prowadzenia pełnej księgowości firmy, zbudowany na platformie .NET. Gdy program odmawia uruchomienia – wyświetla komunikat o błędzie, zawiesza się na ekranie powitalnym lub natychmiast się zamyka – konieczna jest szybka diagnoza. Błędy startowe Rewizora nexo mają specyficzne przyczyny związane z architekturą platformy nexo i wymagają innego podejścia niż w starszym Rewizorze GT.
Specyfika platformy nexo i jej wpływ na uruchamianie
Rewizor nexo działa w oparciu o platformę Insert nexo, którą dzielą wszystkie programy serii nexo (Subiekt nexo, Gratyfikant nexo itd.). Platforma nexo wykorzystuje środowisko .NET i własny serwis nexo.Serwis, który musi działać w tle podczas pracy z programem. Problemy z uruchamianiem często wynikają z awarii tego serwisu, niezgodności wersji komponentów nexo lub problemów z bazą danych SQLite albo SQL Server.
Typowe błędy przy uruchamianiu Rewizora nexo
Do najczęstszych komunikatów błędów należą: "Nie można nawiązać połączenia z serwerem nexo", "Błąd inicjalizacji bazy danych", "Wymagana aktualizacja platformy nexo" oraz wyjątki .NET z długim stosem wywołań. Oddzielną kategorią są problemy z licencją: komunikaty o braku aktywnej licencji lub przekroczeniu limitu stanowisk blokują uruchomienie jeszcze przed załadowaniem interfejsu.
Diagnoza i naprawa
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie stanu serwisu nexo.Serwis w Menedżerze zadań lub Usługach Windows. Jeśli serwis nie działa, uruchamiamy go ręcznie i obserwujemy, czy program startuje poprawnie. Następnie sprawdzamy logi błędów w katalogu AppData użytkownika i w Dzienniku zdarzeń Windows. Dla błędów związanych z bazą danych weryfikujemy dostępność pliku bazy SQLite lub połączenie z serwerem SQL Server.
Reinstalacja komponentów platformy nexo
Gdy diagnoza wskazuje na uszkodzenie komponentów platformy nexo, przeprowadzamy reinstalację z zachowaniem danych. Pobieramy aktualny instalator Insert nexo, deinstalujemy program z opcją zachowania danych i konfiguracji, po czym instalujemy od nowa. Weryfikujemy po instalacji, że serwis nexo.Serwis jest skonfigurowany do automatycznego uruchamiania.
Naprawiamy błędy uruchamiania Rewizora nexo zarówno zdalnie jak i z dojazdem do klienta. Skontaktuj się z nami, gdy Twój program nie chce wystartować.
