Błędy kalkulacji cen w Humansoft Corax skutkują fakturami z nieprawidłowymi kwotami – zbyt niskimi (strata finansowa) lub zbyt wysokimi (niezadowolenie klienta, konieczność wystawiania korekt). Szybka identyfikacja przyczyny błędu kalkulacji i jej naprawa jest kluczowa, by nie dopuścić do kolejnych błędnych faktur.
Nasz serwis diagnozuje i naprawia błędy kalkulacji cen w Corax, identyfikując konkretną przyczynę i korygując konfigurację cenników, rabatów lub stawek VAT.
Przyczyny błędów kalkulacji cen w Corax
Nieprawidłowe ceny na dokumentach mogą wynikać z różnych konfiguracyjnych błędów:
- Błędna stawka VAT dla towaru – błędne obliczenie kwoty brutto z netto lub odwrotnie
- Nakładające się rabaty – np. rabat dla grupy towarów kumuluje się z rabatem dla kontrahenta, dając nieoczekiwaną cenę
- Błędny cennik przypisany do kontrahenta – kontrahent z ceną detaliczną zamiast hurtowej
- Nieaktualna cena w bazie (cennik nie był aktualizowany po zmianie cen zakupu)
- Błąd zaokrąglenia przy przeliczeniu dużych ilości lub przy walutach
Diagnostyka błędu
Diagnozę prowadzimy na konkretnym przykładzie problematycznej faktury: odtwarzamy kalkulację krok po kroku, sprawdzamy kartotekę towaru (stawka VAT, cennik), kartotekę kontrahenta (przypisany cennik, rabat) i zasady łączenia rabatów. Na tej podstawie identyfikujemy, w którym kroku kalkulacja odchyla się od oczekiwania.
Naprawa i weryfikacja
Po naprawie konfiguracji (cennik, rabat, stawka VAT) testujemy kalkulację na kilku typowych scenariuszach transakcji. Sprawdzamy też, ile faktur za ostatni czas mogło być dotkniętych błędem, i pomagamy w sporządzeniu korekt dla dokumentów z nieprawidłowymi cenami.
