HP EliteBook to flagowa seria biznesowych laptopów HP, wyróżniająca się solidną budową, bogatymi opcjami bezpieczeństwa i — w droższych konfiguracjach — certyfikowanym systemem dźwiękowym Bang & Olufsen. Współpraca HP z duńskim producentem audio przynosi realną poprawę jakości dźwięku w laptopach klasy biznesowej, lecz wiąże się też z bardziej złożonym systemem audio wymagającym specyficznej wiedzy serwisowej.
Nasz serwis naprawia głośniki w całej gamie laptopów HP, w tym w serii EliteBook. Znamy specyfikę systemu audio HP i oferujemy kompetentną diagnozę i naprawę.
System audio HP Bang & Olufsen – co wyróżnia te głośniki
HP EliteBook 840, 1040, EliteBook x360 i wybrane modele serii 800 wyposażone są w głośniki certyfikowane przez Bang & Olufsen. Certyfikacja obejmuje zarówno fizyczne głośniki (dobrane pod kątem charakterystyki częstotliwościowej obudowy laptopa), jak i oprogramowanie Bang & Olufsen Audio Control — aplikację konfigurującą cyfrowe przetwarzanie sygnału (DSP). Bez zainstalowanej aplikacji B&O Audio Control głośniki brzmią normalnie, lecz nie osiągają pełnego potencjału zoptymalizowanego profilu dźwiękowego. Aplikację pobieramy ze strony HP Support lub ze Microsoft Store.
Typowe usterki głośników HP EliteBook
Obserwowane usterki w serii EliteBook: utrata dźwięku z jednego głośnika przy prawidłowym działaniu systemu audio (uszkodzenie kabla lub złącza), trzaski spowodowane rezonansem cienkich aluminiowych paneli obudowy (HP EliteBook ma metalową ramę, która może rezonować), pogorszenie brzmienia basów po kilku latach użytkowania (starzenie się gumowej zawiesiny membrany), awaria aplikacji B&O Audio Control powodująca utratę zoptymalizowanych ustawień dźwięku (problem po aktualizacji Windows). Ten ostatni problem jest często błędnie interpretowany jako uszkodzenie głośników — diagnostyka wyjaśnia, że wystarczy reinstalacja sterownika audio i aplikacji B&O.
Wymiana głośników HP EliteBook – specyfika dostępu
HP udostępnia szczegółowe QuickSpec i Maintenance Service Guides dla każdego modelu EliteBook. Demontaż głośników wymaga zazwyczaj całkowitego rozkładania laptopa — głośniki montowane są pod palmrestem lub w specjalnych kieszeniach przy krawędziach obudowy. W nowszych modelach (EliteBook 840 G8, G9) głośniki frontowe zamontowane są w kieszeniach przy zawiasach ekranu — co wymaga demontażu ekranu lub ramy. Oryginalne moduły głośnikowe HP dostępne są przez oficjalną dystrybucję HP Parts, a sam moduł jest stosunkowo niedrogi.
Gwarancja HP i serwis niezależny dla EliteBook
HP EliteBook objęty jest zazwyczaj 3-letnią gwarancją HP Care Pack z opcją next-business-day onsite service. Usterki głośników wywołane normalnym użytkowaniem (zużycie membrany, przerwanie kabla) powinny być zgłaszane do HP w ramach gwarancji. Usterki mechaniczne (np. po upadku) nie są objęte standardową gwarancją. Nasz serwis niezależny obsługuje wszystkie przypadki napraw EliteBook poza gwarancją lub gdy zależy nam na szybszej realizacji niż przez autoryzowany kanał HP. Udzielamy własnej gwarancji 6 miesięcy na wykonaną naprawę.
