Każda naprawa dysku SSD, M.2 lub NVMe wykonana w naszym serwisie objęta jest 12-miesięczną gwarancją na wykonaną usługę i zamontowane podzespoły. To dowód naszej pewności co do jakości pracy i niezawodności stosowanych materiałów.
Gwarancja na naprawę to nie tylko formalność – to realna ochrona klienta. Jeżeli w ciągu roku od serwisu pojawi się problem związany z wykonaną naprawą, przystępujemy do działania bez dodatkowych kosztów i bez zbędnych pytań.
Co obejmuje gwarancja 12-miesięczna?
Gwarancja serwisowa obejmuje dwa elementy. Pierwszy to wymienione podzespoły – jeśli zamontowany przez nas dysk SSD lub NVMe ulegnie awarii w ciągu 12 miesięcy z powodu wady fabrycznej, wymieniamy go bezpłatnie (ewentualnie przy wsparciu gwarancji producenta dysku, która zazwyczaj wynosi 3–5 lat). Drugi to wykonana usługa – jeżeli laptop ponownie wykazuje ten sam problem, który był przedmiotem naprawy, diagnozujemy przyczynę i usuwamy ją bez pobierania opłaty za robociznę.
Czego gwarancja nie obejmuje?
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych po serwisie (upadki, zalanie), uszkodzeń wywołanych przepięciami elektrycznymi (nieobjętymi naprawą), awarii niezwiązanych z wymienianym elementem (np. uszkodzenie płyty głównej) oraz świadomego nieprzestrzegania zaleceń serwisowych. Każdy przypadek oceniamy indywidualnie – dążymy do polubownego rozwiązania sporów, bo reputacja budowana latami jest dla nas ważniejsza niż unikanie kosztów reklamacji.
Jak skorzystać z gwarancji?
Aby skorzystać z gwarancji, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo i podać numer zlecenia z dokumentu gwarancyjnego. Technik umawia się na wizytę diagnostyczną (lub przyjęcie laptopa do serwisu), ocenia zasadność reklamacji i informuje klienta o decyzji. Cały proces staramy się przeprowadzić w ciągu 3–5 dni roboczych od zgłoszenia.
Dlaczego warto wybierać serwis z gwarancją?
Serwisy bez gwarancji lub z gwarancją symboliczną (np. 1–3 miesiące) przenoszą ryzyko na klienta. Nasza 12-miesięczna gwarancja to jasny sygnał: za swoją pracę odpowiadamy i nie boimy się konsekwencji. Stosujemy wyłącznie sprawdzone dyski od renomowanych producentów, przestrzegamy procedur antystatycznych i dokumentujemy każdy etap naprawy – bo to jedyne podejście, które pozwala nam gwarantować jakość.
