Losowe wyłączenia laptopa bez ostrzeżenia i bez wzorca czasowego to jeden z najtrudniejszych problemów do zdiagnozowania - a jednym z możliwych sprawcow jest uszkodzony czujnik temperatury wysylajacy falszywie wysokie wartości i wyzwalajacy sprzętowa ochronę termiczna EC. Serwis Wiatraczna przy Alei Stanów Zjednoczonych 72 w Warszawie systematycznie identyfikuje źródło losowych wyłączeń i naprawia czujniki odpowiedzialne za ten problem.
Losowe wyłączenia a czujnik temperatury
Sprzętowa ochrona termiczna laptopa działa przez EC który monitoruje czujniki temperatury i przy przekroczeniu progu krytycznego (zazwyczaj 115-120 stopni C dla procesora) natychmiast odcina zasilanie bez ostrzeżenia systemowego. Gdy termistor NTC jest uszkodzony i wysyła falszywie wysokie wartości - np. przez zwiercie lub zmieniona charakterystyke - EC wywołuje awaryjne wyłączenie mimo ze laptop jest faktycznie zimny. Wyłączenie nastepuje natychmiast, bez komunikatu, bez zapisu stanu systemu. Użytkownik traci niezapisana prace i ma wrazenie ze laptop "pada" bez przyczyny.
Diagnostyka losowych wyłączeń
- Analiza dziennika zdarzeń Windows: zdarzenie o ID 41 (nieoczekiwane wyłączenie) wskazuje na nagle odcięcie zasilania
- Sprawdź w HWiNFO64 czy temperatura jakiegos czujnika skacze do wartości krytycznych
- Zestaw Cinebench R23 z jednoczesnym monitoringiem HWiNFO64 - wyłączenie przy pewnej temperaturze wskazuje na czujnik lub rzeczywiste przegrzanie
- Sprawdź czy problem występuje przy zimnym starcie (wskazuje na czujnik) czy po 30 minutach pracy (wskazuje na rzeczywiste przegrzanie)
Naprawa i gwarancja
Po identyfikacji uszkodzonego czujnika wymieniamy element i weryfikujemy stabilność systemu w długim teście stresowym. Gwarancja do 12 miesięcy na naprawę. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.
Cennik
Diagnostykę i naprawę czujnika odpowiedzialnego za losowe wyłączenia wyceniamy po oględzinach. Gwarancja do 12 miesięcy. Serwis Wiatraczna, Aleja Stanów Zjednoczonych 72, Warszawa.
